在信息收集方法中，审查和评估二手资料的标准有（）。

在整个油品销售营销信息系统中承担着收集.评估.传递管理人员制定决策所必需的各种信息任务的子系统是（）。

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客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。

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加油站拟报废的设备应由（）对设备报废情况进行评估、检定和审查。

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客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。（）

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上级公司组织对加油站上报的设备报废情况进行评估、检定和审查，符合报废条件的设备由财务、资产部门处理。

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客户基础资料的收集，加油站在进行（）后整理汇总，然后交由加油站录入数据库。

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在市场调研过程中应做到细致和认真，要提高调研人员的技术水平和敬业态度，要采用科学的调研方式和搜集资料的方法，并对所搜集的资料加以认真的审核。调研资料必须反映客观实际，这称之为市场调研的（）原则。

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编制应急预案应收集的资料包括（）等。

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加油站竣工验收应收集的资料有哪些？

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