多选题
A有全新的功能，以前从未出现过
B能极大提高顾客满意
C一种非常新颖的风格
D引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高
E是产品或服务具有竞争力的质量保证
正确答案
答案解析
魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时顾客就十分满意
相似试题
物有所值，就是表明质量具有（）的表征。
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质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（ ）。
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作为企业的质量专业技术人员，必须具有质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、安全、环境鉴定和（）方面的能力。
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某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。质量检验的预防功能是指（）。
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提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是（）。
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质量改进是通过不断采取（）提高产品质量水平．
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（）是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。
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关键质量特性是指若超过规定要求，会造成产品（ ）的质量特性。
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质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（）。
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