正确答案
汽车维修市场细分：
是指通过市场调研，维修企业按照车主明显的不同特征，把车主细分成若干部分的分类行为和过程。
市场细分作用：
①利于发现市场机会。
②利于增强企业竞争力。
③利于扬长避短，发挥优势。
市场细分步骤：麦卡锡七步法。
1.以需求确定汽车维修市场范围。
2.估计潜在客户的基本要求。
3.分析潜在客户端不同要求。
4.剔除潜在客户的共同需求。
5.给不同的细分市场暂时定名。
6.在深入考察细分的维修市场的科学性、合理性和可行性。
7.估算不同类型、规模、层次的细分市场的规模和获利水平。