行车路单是客运企业生产的调度指令，是乘务人员完成客运任务量的标志，是企业重要的原始记录资料。（）

行车路单是客运企业生产的调度指令，是驾乘人员完成（）的标志，是企业重要的原始记录资料。

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公交企业是（）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。

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乘务员是运营生产的一线骨干，其职业道德和素质对企业整体道德水平影响较大，它关系到企业的声誉和首都的（）建设。

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行车准点是指客运车辆按线路规定的行驶时间准时到达终点的车次。（）

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调度广播系统和显示屏系统是公交运营调度指挥系统的重要组成部分，它便于（）指挥和（）根据显示屏指令和广播指令发车。

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IC卡识别设备是公交运营调度指挥系统的关键设备，它通过识别司售人员、调度人员的员工卡号来完成员工考勤签到及（），从而自动形成行车记录。

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乘务矛盾是指城市公共交通运营生产中发生在（）的矛盾和纠纷。

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IC卡识别设备是公交运营调度指挥系统的关键设备，它通过识别调度人员和（）的员工卡号来完成员工考勤签到及记录车辆进出站时间，从而自动形成行车记录。

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“七项规范”适用于分公司所有乘务人员、调度员、站台服务人员和管理人员。（）

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