集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）

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对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。

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对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。

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对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。

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网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务

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综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。

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下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？（）

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通信网络综合代维业绩考核办法中规定，基站代维：光缆线路代维：集团客户专线代维为（）。

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集团客户（专线和非专线业务）业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为（）小时

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