简答题

度假商品订单生效的规定有哪些?

正确答案

(一)“境内自由行”、“境内邮轮”、“境外玩乐套餐”、“潜水/岸潜/船潜”、“境内周边游”类目商品订单:
1、即时确认商品,买家付款后订单生效。
2、二次确认商品,买家付款且卖家书面确认后订单生效。
(二)“专接送机/专车接送/旅游包车”、“租车/租车自驾游”类目商品(简称“旅行用车商品”)的订单:
1、卖家未发货的订单,卖家需在买家付款后24个工作小时内联系买家,双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效;卖家在前述时间内未联系买家的,买家付款之时起24个工作小时后订单生效。
2、除前1项外的订单,卖家发货之时起订单生效。
(三)“境外火车票”类目商品的订单:
1、通用型车票,买家付款后订单生效。
2、单一出发地至单一目的地的车票,买家付款且卖家确认出票后订单生效。
(四)卖家与买家关于订单生效时间另有约定的,则以双方约定为准。卖家违反前述任一规定的,按照《淘宝规则》“违背承诺”的相关规定进行处理。

答案解析

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