判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。
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为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。
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物业管理必须采取业主通过选聘物业服务企业的方式。
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物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出，遭到业主关于（）为内容的投诉。
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物业服务合同可以终止原因包括：物业服务企业与业主大会双方（）解除合同的。
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物权法》规定：选聘和解聘物业服务企业和物业服务经理等事项由业主共同决定。
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按照（物业管理条例）的规定，物业管理企业在物业服务合同终止时，（）不必交给业主委员会。
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物业服务企业应当每月对业主专项维修资金账户进行核对，对按照规定达到补交或再次筹集标准的，应当在（）内书面告知业主委员会。
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物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业（）移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。
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