为了避免因无法联系到客户冲帐产生纠纷，对暂时无法联系到客户的，应进行长短款挂帐，不得由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整处理。

网点受理客户外币缴现时，对招商银行尚未开办现钞业务的币种，必须予以拒收；对无法缴交当地银行同业的券别和残旧币，应予拒收，但可根据客户需求与当地同业联系后，委托同业办理残损币托收，托收产生的相关费用由客户承担。

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对于因特殊原因在大额付款前无法联系客户主管核实的，联系人员应记录联系情况，并于（）内进行事后补核实。

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已核销但保留追索权的贷款及利息，以及因借款人破产等原因确实无法取得联系的客户，由（）按年对账。

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对于结算类业务的挂账款项，因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原因，造成挂账款项确实无法正常销账的，由账务归属机构负责进行核销。以下说法正确的有：（）。

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汇入汇款无法解付的，无法联系客户发查询更改的，（）个工作日内应主动发查询给对方行？

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若因客户当月在上海黄金交易所产生库存积数而无法解约，提示客户于当月（）之后再来农行解约。

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为了方便各行查询预约滚动理财扣款不成功的账户清单及原因，总行在影像平台数据查询系统中增加了（）报表，各网点应于每期次预约滚动理财扣款日次日查询该报表，若有不成功扣款记录，应打印报表交给理财经理，请其及时通知客户，以避免纠纷．

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当阳光储值卡卡片因各种原因损坏或超过有效期无法继续使用时，客户可持卡到（）换卡。

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办理跨行支付业务冲帐遇客户存款不足或短期内收不回的（）

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