回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人，或婉转地回答问题。

PU衣物在清洗时，水温不得超过（）。

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粘胶纤维衣物洗涤温度不得超过（）。

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不得使用酒店物品，可以将私人物品带进洗衣房。

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洗涤烘干、熨平、叠好洗涤品要及时返还，不得积压；接收和返回物品的程序是什么？

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善于研究（）、（）、（）、（）等方面的技术知识，妥善处理出现的技术和质量问题。

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工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无关的闲杂活动，不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可离开岗位。

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不同颜色衣物洗涤时应遵循（）的原则。

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洗衣机运行异常时如何处理？

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使用漂白剂时需要注意哪些事项？

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