客户投保信息及数据来源和采集。
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已投保破损货物赔偿标准是什么？
未投保丢失货物赔偿标准是什么？
未投保破损货物赔偿标准是什么？
保险中的一些基本概念（投保人、被保险人、保险标的、保险金额、保险费率、不足额投保等）。
货物装车及摆放时的原则是什么？
如何统计及分析投诉问题？
对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导要如何处罚？
工作单签收时注意事项？
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