简答题

简述单程票的退票规定。

正确答案

(1)售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出30分钟内),卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。
(2)单程票退票经售票员与值班员或以上员工共同确认后在票务处办理。在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员单人办理。

答案解析

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