A对
B错
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
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旅客列车尾部加挂车辆有哪些规定?
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哪些车辆禁止编入旅客列车?
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凡编入旅客列车的车辆必须()地轴温报警器
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《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品(),无法归还时编制客运记录交站处理。
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《空调列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,(),无法归还时编制客运记录交站处理。
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旅客列车运行途中,发生机车与车辆分离时怎么办?
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旅客列车施行充气缓解时,个别车辆不缓解怎么办?
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