合理提问的步骤是（） （1）了解期望 （2）确认理解 （3）重点探讨  （4）确定现状

投资组合的基本精神就是：通过各部分的合理比例搭配，投资组合可以在保障既定的收益率的同时，大幅地降低收益率的波动，也即降低风险。下列保险规划步骤排序正确的是（）。（1）需求分析及目标确定：找到客户的显性需求及潜在需求，依据客户的理财价值观和可应用资源，确定理财目标的优先顺序以及期望水平；（2）确定当前财务状况，包括了解客户的风险属性及风险承受能力；（3）计划实施和适时调整；（4）甄选适宜产品，制定计划。

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下面所描述的是K/3工资系统中的业务应用流程，请选择合理的步骤是（）,（1）职员管理；（2）部门管理；（3）类别管理；（4）公式设置；（5）项目管理；（6）工资数据录入

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下面所描述的是K/3工资系统中的基金业务应用流程，请选择合理的步骤是（）；（1）基金类型设置；（2）职员过滤方案设置；（3）基金计提标准设置；（4）基金计题标准设置；（5）基金初始数据录入；（6）基金计算

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要了解顾客的期望，企业首先要进行的活动是（）。

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了解软件是否具有期望的功能还不够，还要了解软件功能的实现是否准确

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要获得较多的信息，一个巧妙的提问是很重要的。下列哪些是谈判提问的技巧（） （1）提前准备问题  （2）为节省时间语速要快一点  （3）提问要有跳跃性  （4）把握合适的时机如对方发言完毕之后  （5）尽可能多地问几个，不要等对方打完一个再问另一个

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家庭理财的“4-3-2-1”法则是将家庭收入合理分配，内容包括（）

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入库五步骤的正确排序是（） 1确认库存 2发货入库 3准备装箱单 4准备入库单 5仓库验货

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个人理财目标制定应遵从的步骤是：1.自我评价；2.多方照顾；3.分期制定；4.目标抉择；5.重新评价。

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