A耐心倾听
B及时作出反映和回答
C不直接拒绝客户
D不说“不知道”等模糊的话
迎宾员应熟悉餐厅和客人的各种情况。餐厅客满时,还有客人前来,下列做法正确的是()。
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面对客人的咨询时,正确的做法是:()
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客人咨询问题时,正确的回答方式是:()
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迎宾岗服务人员遇到雨天时,正确的做法是:()
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当客人入座后,迎宾员应立即为客人提供菜单,正确的服务方法是迎宾员打开餐单第一页递给()。
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作为一名前台员工,当你遇到前来咨询的客户提出的问题比较棘手而无法做出令人满意的答复时,正确的做法应该是()
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迎宾员应熟悉餐厅和客人的各种情况。下列关于迎宾员引位描述正确的是()。
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与客人谈话时哪些做法是正确的。()
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中餐厅迎宾时,服务员应走在客人()左右,引领客人到适当的座位。
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