服务包包含的4类要素中，只有隐性服务是顾客真正购买的内容，其余三者只起辅助作用。

下列哪些项不属于服务包包含的要素（）

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顾客在服务消费可能会遇到的风险一般包含4类，分别是：（）

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任何主体，在向社会提供产品和服务的过程中，只有对各种要素或者要素组合的支配权。

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举例说明服务包的构成要素。

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服务包的四个要素分别是（）。

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服务蓝图包含的基本构成要素是（）

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服务质量包含（）要素。

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按照服务包设计服务质量，即服务包中的质量合成，特别强调要有一个明确的产品定位。一旦定位明确了，那么对它的四个要素的设计也就有了方向。

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广义上的餐饮服务质量是一个完整的服务质量概念，包含着组成餐饮服务的三要素，即设备设施、实物产品和（）。

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