从业人员做到爱岗敬业，就必须做好刻苦努力的准备。对待工作绝对不能忽冷忽热，也不能“三天打鱼，两天晒网”，仅凭一时的热情、冲动。以上观点说明了敬业精神的特征是（）。

从业人员在职业活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。

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办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。

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企业创新要求员工努力做到（）。

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职业道德是规范约束从业人员职业活动的（）。

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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。

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下列选项中，哪一个既是一种职业精神，又是职业活动的灵魂，还是从业人员的安身立命之本。（）

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岗位的质量要求是每个领导干部都必须做到的最基本的岗位工作职责。

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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。

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职业技能总是与特定的职业和岗位相联系，是从业人员履行特定职业责任所必备的业务素质。这说明了职业技能的（）特点。

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