老刘烟瘾非常大，年轻的时候每天几包烟，最后年纪大了，引发了疾病，最后导致住院了，医生建议老刘要控制吸烟，最好能戒烟，最后在家人的建议下，向社会工作者求助。社会工作者引导他思考吸烟坏处和对家人带来的影响，然后寻找不同方法去转移吸烟的念头。社会工作者是运用（　）理论。

下岗职工老刘自失去工作后，心情低落，经常和妻子吵架，造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中，首先帮助他了解国家对下岗职工相关政策，其次让老刘积极参与街道和社区举办的再就业培训，最后协助老刘在家庭环境中能更好与妻子相处。该案例中，社会工作者运用（）协助老刘解决问题。

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某社会工作机构新招了5名社会工作者，机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会，与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难，上述督导方式的最大优点是（）。

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社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。

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小虹很小时候便一人生活，父母为改善家庭贫穷生活，常年在外打工，小虹每天除了要努力学习功课之外，还要给自己煮饭，喂养牲畜等，这样的生活经历让小虹很早便开始独立和自强。社会工作者用优势视角来看小虹，小虹具有（）行为品质。

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张强在广东某家合资企业打工，工作强度非常大，每个月只能休息一天，工作及食宿条件都极差，而且该企业对于员工的工作要求非常的苛刻，社会工作者对该问题进行解决属于（　）。

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老刘是当地有名的企业家，儿子小阳今年大学刚毕业，老刘一直希望儿子能出国学习经济，将来回国接管他的企业。但儿子却不赞成父亲的看法，他不喜欢从商，觉得商业竞争太激烈，不适合自己，他很想自己能找一份和音乐有关的职业，为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者正确的做法是（）。

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"我非常害怕与人打交道，不敢和别人说话，甚至在进行体育活动，比如说打羽毛球的时候，人不多的时候我会打得很好，但是一旦有生人在场，就会极度紧张，变得笨手笨脚，甚至手脚发抖，根本没办法完成活动。最近连给长辈倒茶、给领导斟酒的时候也感到莫名其妙的紧张、脸红、手脚麻木，甚至发抖。"社会工作者对案主的问题进行分析后，得到的结论是（）。

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（）的形成是儿童时期一个非常具有代表性的特征。

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社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于"公共关系"的是（）。

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