为保证饭店的规格档次和格调一致，多数饭店要对客房进行计划中的更新，这种更新计划包括（）。

饭店的档次和星级的高低，主要反映的是不同层次的客源的不同要求，标志着（）、 服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。

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不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店，都必须首先办理（）。

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饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。

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为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。

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为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）

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绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。（）

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饭店的大堂设计也应以饭店的（）为依据，惟有特色，才是饭店的核心竞争优势。

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总统套房一般为（）以上的饭店才具有。

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目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店，拥有（）间以上客房的为大型饭店。

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