若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。

服务员用中指关节有节奏地轻敲房门三下，如房内无人回答，约（）后，再第二次敲门。

单选题查看答案

服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。

判断题查看答案

保修岗工作人员进入客户家中前，按门铃或敲门三声，若没有应答，应等候（）进行第二次按门铃或敲门。

单选题查看答案

进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。

单选题查看答案

服务员进入客人房间或办公室，用手指轻敲门（）下。

单选题查看答案

在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

判断题查看答案

客房服务员在敲门时不要靠门太近，应站在距房门约（）远的地方。

单选题查看答案

客房服务员进客房前，先敲门，应站在距房门约0.5米远的地方。

判断题查看答案

凡是门把手上挂着“Do not Disturb”盘牌子或有反锁标志的房间，服务员一概不许敲门打扰。

判断题查看答案