在屏蔽门出现故障时，按“（）”的原则和（）进行处理。
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进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票（即没有进闸记录），出站时的处理？
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（）即超程又超时时按照超时补票处理。
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单程票即超程又超时时按照（）处理。
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为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。
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请简述处理乘客投诉的“三不放过”原则。
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乘客投诉处理中的“三异”原则指的是：（）。
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车站停电的处理原则？
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防洪抢险应急处理的原则是什么？
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