多选题

在海南机场候机厅得知:旅行团将要乘坐的班机临时晚点,你作为全陪如何作好游客的工作?()

A首先应亲自核实,问明原因及确切起飞时间;

B向客人解释,并作出相应安排;

C若晚点时间不长,可根据客人兴趣,就地组织一些适宜的活动;

D如延误时间较长,需等到第二天,则应问明次日起飞时间、班次,并立即与航空公司联系,安排当日食宿等事宜,并通知旅行社更改接机时间。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析