单选题

全面质量管理(TQM)的主要理念包括以下哪项?()

A绝对质量符合

B持续改善

C差距分析

D统计过程控制

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

持续改进(改善)是TQM的理念。TQM被认为是一种生活方式,而不是一次性的流程。