简述需要方面诱引应注意的问题。
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简述公共关系过程有四个基本环节。
简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
无目的、不需要意志努力的注意是（）
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体察公众的心境，及时进行沟通需要注意哪些问题？
如何在公共关系工作中使用兴趣方面的诱引？
简述与性骚扰者沟通的具体步骤和需要注意的问题。
当一个群体的成员之间的关系不密切，交往不深，规范尚未完全形成，群体的任务目前还不够明确时，这个群体最可能是（）
有助于引起公众注意的因素主要有（）
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