判断题

免费送货范围内的快运包裹,自到达到站时起,停留时间不得超过公司到达配送作业质量考核办法规定的标准,超过时在到达信息处理系统中显示红色“预警”;当出现红色预警信息时,配送调度须及时安排送货。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 窗口交付手续按如下规定办理:属于免费送货范围内的快运包裹,但顾客坚持要求自提的,应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。

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  • 对于顾客自提的快运包裹,在电话通知后,还需将通知时间录入到达业务信息处理系统内;直接送货的可不录入.

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  • 快运包裹运输合同自承运人接收包裹并填制运单时起成立。

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  • 《快运包裹运输规则》规定:到达地有中铁快运营业部(含网点)时,为顾客提供免费送货服务。

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  • 中铁快运承运超过200千克的超重包裹需经调令批准,限自客车始发站至终到站,不得中转。

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  • 行李、包裹到达到站后,在规定的免费保管期限内应在票面指定的到站行李房保管,不得易地保管。

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  • 按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。

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  • 《快运包裹到达区作业指导书》规定:因收货人、或道路不畅等原因,货物未能送出而返回时须作“取消送货”处理,并注明原因,如“收”(指收货人原因)、“发”(指发货人原因)、“路”(指道路交通等原因)等。

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  • 每批快运包裹的起码包干费为35元。快运包裹的到站无快运机构的,包干费率在原基础上下浮5%,每批起码包干费为25元。

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