多选题
A做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资
B准确、公平、没有误导地进行信息披露
C区分银行资产和客户资产
D充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险
E妥善处理客户投诉
正确答案
答案解析
在金融创新活动中，银行需要特别注意从以下六个方面来保护客户的利益： ①审慎尽责； ②充分信息披露； ③引导理性消费； ④客户资产隔离； ⑤妥善处理利益冲突； ⑥客户教育。其中，充分信息披露要求商业银行向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险；客户资产隔离要求严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护。妥善处理利益冲突中要求要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时、高效地处理客户投诉。
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商业银行开展金融创新时，关于保护客户利益的表述错误的是（）。
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商业银行下列金融创新行为中，符合客户利益保护原则的是（）。
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商业银行在金融创新中，保护客户利益的措施有（）。
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为了在金融创新中保护客户利益，银行应做的工作有（）。
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银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护，这是银行金融创新中保护客户利益要注意的是（）方面。
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商业银行在金融创新中的审慎尽职原则要求银行真正将客户的利益放在首位，保证客户在购买金融创新产品时不遭受损失。
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强调客户利益保护，既是维护社会公平、正义、稳定的需要，也是银行自身发展，尤其是创新活动正常进行的需要。
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