质量成本是项目管理的重要概念，它包括下列哪些成本？（）
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在成本/收益分析中，项目质量收益是指（）。
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项目质量内部运行成本包括（）。
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材料费、专用机床折旧费等属于全年工艺成本中的可变费用。
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除生产现场操作工人外，管理人员、技术人员、质量人员无需参加文化、技术培训并接受检查和考核。
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总成本按经济职能可分为生产成本、销售成本和（ ）
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施工成本控制工作的一般步骤是（）。
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决定项目成本的最有效方法是利用（）。
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工艺成本中，可变费用与下列哪些因素有关（）
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