所谓人生观是指人们对（）的根本看法和态度。

所谓（）是指在闭环MRP设定完毕主生产计划后，通过对关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行。

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所谓修养，就是指人们为了在（）等方面达到一定水平，所进行自我教育，自我提高的活动过程。

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在预测方法中，情景分析法（德尔菲法）是指依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。

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所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。

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所谓仓储管理，是指服务于一切（）的经济技术方法与活动。

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所谓基准成本的感应性，是指成本变化时顾客服务水平的变化程度

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在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。

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所谓成本动因，是指驱动成本发生的因素。一项作业成本的动因，往往不止一个，应选择（）作为分配成本、计算成本的依据。

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建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）

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