（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务

从广义上讲，网络用户是指连接在互联网上的法人用户和个人用户

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网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源

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简述在互联网上搜集竞争者信息的方法？

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互联网上最知名的搜索引擎雅虎（Yahoo!）创建于（）

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能够开展网上顾客服务的形式有（）

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病毒性营销是利用（）的原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式

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利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（）

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网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（）

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Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。其类型分为（）

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