判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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如遇客户要求只试驾不试乘，为了让客户满意，销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。
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试乘试驾结束后，销售顾问应主动提问客户是否有购车意向，如客户暂不购车，应送离客户至展厅大门外。
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销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。
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在试乘试驾前，销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，并关心客户是否有重点试驾的项目。
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试乘试驾时，如果有专门的试驾员，销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了。
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试乘试驾前，销售顾问将干净的试乘试驾车准备好，试驾车油量至少在1/4，试驾车内放置原厂脚垫。
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销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求，如不能满足要求，销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代。
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试乘试驾换手时，销售顾问应将发动机熄火，随后从车尾走到副驾驶位，将钥匙递交客户，让客户能亲自体验发动机启动时的感觉。
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客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。
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