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沃尔玛(Wal—Mart)公司是全世界零售业销售收入位居第一的巨头企业,素以精确掌握市场、快速传递商品和最好的满足客户需求着称,是着名的“全球500强排行”的冠军。 早在20世纪80年代末,就有人质疑巨无霸的沃尔玛是否能够继续增长。但是,接下来的10年,沃尔玛每年都实现两位数的营业额增长,年均增长的绝对数在250亿美元以上。2004年,沃尔玛全球销售达到2852亿美元。其中在中国的销售额达76.4亿元,中国已成为沃尔玛全球的重要采购基地之一。到2005年,沃尔玛已经连续四次登上《财富》世界500强的冠军宝座,而全球采购正是沃尔玛成功的必要条件之一。在2002年2月1日之前,沃尔玛并没有自己从海外直接采购商品,所有海外商品都由代理商代为采购。沃尔玛要求刚刚加盟的沃尔玛全球副总裁兼全球采购办公室总裁崔仁辅利用半年时间准备好并支撑起2,000亿美元营业额的全球采购业务,同时在全世界成立20多个负责采购的分公司,使全世界采购小组同步作业,而且使全球采购业务在一年之后增长了20%,超过了整个沃尔玛营业额12%的增长率。崔仁辅深知国际贸易规划的变化对全球采购业务的重大影响,也观察到世界制造业和全球采购的总体变化趋势,于是结合沃尔玛零售业务的特点,在自办全球采购的组织上采用以地理布局为主的形式。 他的全球采购网络首先由大中华及北亚区、东南亚及印度次大陆区、美洲区、欧洲中东及非洲区等四个区域所组成。其次在每个区域内按照不同国家设立国别分公司,其下再设立卫星分公司。国别分公司是具体采购操作的中坚单位,拥有工厂认证、质量检验、商品采集、运输以及人事、行政管理等关系采购业务的全面功能。卫星分公司则根据商品采集量的多少来决定拥有其中哪一项或几项功能。 200这个全球采1年,沃尔玛把全球采购总部从香港搬至广东,并以深圳为基地,再向世界延伸20个采购据点。采购网络负责为沃尔玛的连锁店采购在质量、包装、价格等方面均具有竞争力的优质产品并全面负责沃尔玛超过2000亿美元的全球采购任务。需要注意的是:在这个全球采购中心里不发生实际的购买行为,它所做的主要工作是在全球范围内为沃尔玛公司搜寻新的产品与合适的供应商,然后把搜寻到的商品和供应商们集合起来,召集分布在全球各个区域的买家过来挑选采买,达成交易。 沃尔玛在采购是严格采用全面压价方式并与供应商结成战略伙伴关系,排斥了大量的中间商,同时也尽可能最大程度地从供应商身上获取最大利润,这从一定程度上损害了供应商的利益,从而造成零售业供应商的两大不幸:一是作为沃尔玛的供应商;二是不被沃尔玛选为其供应商。

简答题1

请从沃尔玛的全球采购流程、政策方面谈谈你的理解。

正确答案

一、沃尔玛的全球采购流程
采购是一个比较复杂的过程,为了提高采购活动的科学性、合理性和有效性,就必须建立和完善系统的采购流程,从而保证采购活动的顺畅进行。下面从宏观和微观方面说明沃尔玛的采购流程:
(一)宏观方面
全球采购办公室是沃尔玛进行全球采购的负责组织。但是这个全球采购办公室并没有采购任何东西。在沃尔玛的全球采购流程中,其作用就是在沃尔玛的全球店铺买家和全球供应商之间架起买卖之间的桥梁。因此,沃尔玛的全球采购活动都必须以其采购的政策、网络为基础,并严格遵循其采购程序。
在全世界商品质量相对稳定的情况下,只有紧密有序的采购程序才能保证沃尔玛采购足够量的货物。
(二)微观方面
沃尔玛的商品采购是为保证销售需要,通过等价交换取得商品资源的一系列活动过程,包括:搜索信息、确定计划、选择供应商、谈判等。
沃尔玛全球采购政策
二、沃尔玛的全球采购中心总部中有一个部门专门负责检测国际贸易领域和全球供应商的新变化对其全球采购的影响,并据以指定和调整公司的全球采购政策。沃尔玛的采购政策大致可以分为以下三方面:
(一)永远不要买得太多
沃尔玛提出,减少单品的采购数量,能够方便管理,更主要的是可以节省营运成本。沃尔玛的通讯卫星、GPS以及高效的物流系统使得它可以以最快的速度更新其库存,真正做到零库存管理,也使“永远不要买得太多”的策略得到有力的保证。
(二)价廉物美
“沃尔玛采购的第一个要求是价廉物美”。在沃尔玛看来,供应商都应该弄清楚自己的产品跟其他同类产品有什么区别,以及自己的产品中究竟哪个是最好的。供应商最好尽可能生产出一种商品专门提供给沃尔玛。沃尔玛最希望以会员价给顾客提供尽可能多的在其他地方买不到的产品。
(三)突出商品采购的重点
沃尔玛一直积极地在全球寻找最畅销的、新颖有创意的、令人动心并能创造“价值”的商品。造成一种令人高兴、动心的购物效果,从而吸引更多的顾客。
沃尔玛的商品采购的价格决策和品项政策密不可分,它以全面压价的方式从供应商那里争取利润以实现天天低价;沃尔玛还跟供应商建立起直接的伙伴关系以排斥中间商,直接向制造商定货,消除中间商的佣金在保证商品质量的同时实现利润最大化。

答案解析

相似试题
  • 美国沃尔玛(wal-mart)连锁店公司是美国最大的也是世界上最大的连锁零 售商。1962年沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在美国阿肯色州的罗杰成立了第一 家沃尔玛门店,1990年沃尔玛成为全美第一大零售企业,2002年沃尔玛全球营 业收入高达2198112亿美元,荣登世界500强的冠军宝座。沃尔玛每十年上一个 新台阶,最终在其第一家沃尔玛门店成立40年后,坐上了令世界无数企业仰慕 的头把交椅。沃尔玛能够取得今日的成就,其中一个重要原因就是成功地实施了 成本领先战略。 沃尔玛的车辆都是自有的,司机也是自己的员工。沃尔玛的车队大约有5000 名非司机员工,有3700多名司机,车队每周一次运输可以达7000-8000公里。 卡车运输是比较危险的,有可能会出交通事故,因此对于运输车队来说,保证安 全是节约成本最重要的环节。沃尔玛定期在公路上对运输车队进行调查,卡车上 面都带有公司的号码,如果看到司机违章驾驶,调查人员就可以根据车上的号码 报告,以便于进行惩处。沃尔玛认为,卡车不出事故,就是节省公司的费用,就 是最大限度地降低物流成本,由于狠抓了安全驾驶,运输车队已经创造了300 万公里无事故的记录。 沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都可以 知道这些车辆在什么地方,离商店多远,还需要多长时间才能运到商店,这种估 算可以精确到小时。沃尔玛的连锁商场的物流部门,24小时进行工作,无论白 天或晚上,都能为卡车及时卸货。另外,沃尔玛的运输车队还利用夜间进行运输, 从而做到了当日下午进行集货,夜间进行异地运输,翌日上午即可送货上门,保 证15-18小时内完成整个运输过程,这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。 沃尔玛的卡车把产品运到商场后,商场可以把它整个地卸下来,而不用对每 个产品逐个卸车,这样就可以节省很多时间和精力,加快了沃尔玛物流的循环过 程,从而降低了成本。 沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在一起,做出了一个最经济合 理的安排,从而使沃尔玛的运输车队能以最低的成本高效地运行。

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  • 美国沃尔玛(wal-mart)连锁店公司是美国最大的也是世界上最大的连锁零 售商。1962年沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在美国阿肯色州的罗杰成立了第一 家沃尔玛门店,1990年沃尔玛成为全美第一大零售企业,2002年沃尔玛全球营 业收入高达2198112亿美元,荣登世界500强的冠军宝座。沃尔玛每十年上一个 新台阶,最终在其第一家沃尔玛门店成立40年后,坐上了令世界无数企业仰慕 的头把交椅。沃尔玛能够取得今日的成就,其中一个重要原因就是成功地实施了 成本领先战略。 沃尔玛的车辆都是自有的,司机也是自己的员工。沃尔玛的车队大约有5000 名非司机员工,有3700多名司机,车队每周一次运输可以达7000-8000公里。 卡车运输是比较危险的,有可能会出交通事故,因此对于运输车队来说,保证安 全是节约成本最重要的环节。沃尔玛定期在公路上对运输车队进行调查,卡车上 面都带有公司的号码,如果看到司机违章驾驶,调查人员就可以根据车上的号码 报告,以便于进行惩处。沃尔玛认为,卡车不出事故,就是节省公司的费用,就 是最大限度地降低物流成本,由于狠抓了安全驾驶,运输车队已经创造了300 万公里无事故的记录。 沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都可以 知道这些车辆在什么地方,离商店多远,还需要多长时间才能运到商店,这种估 算可以精确到小时。沃尔玛的连锁商场的物流部门,24小时进行工作,无论白 天或晚上,都能为卡车及时卸货。另外,沃尔玛的运输车队还利用夜间进行运输, 从而做到了当日下午进行集货,夜间进行异地运输,翌日上午即可送货上门,保 证15-18小时内完成整个运输过程,这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。 沃尔玛的卡车把产品运到商场后,商场可以把它整个地卸下来,而不用对每 个产品逐个卸车,这样就可以节省很多时间和精力,加快了沃尔玛物流的循环过 程,从而降低了成本。 沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在一起,做出了一个最经济合 理的安排,从而使沃尔玛的运输车队能以最低的成本高效地运行。

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  • 美国沃尔玛(wal-mart)连锁店公司是美国最大的也是世界上最大的连锁零 售商。1962年沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在美国阿肯色州的罗杰成立了第一 家沃尔玛门店,1990年沃尔玛成为全美第一大零售企业,2002年沃尔玛全球营 业收入高达2198112亿美元,荣登世界500强的冠军宝座。沃尔玛每十年上一个 新台阶,最终在其第一家沃尔玛门店成立40年后,坐上了令世界无数企业仰慕 的头把交椅。沃尔玛能够取得今日的成就,其中一个重要原因就是成功地实施了 成本领先战略。 沃尔玛的车辆都是自有的,司机也是自己的员工。沃尔玛的车队大约有5000 名非司机员工,有3700多名司机,车队每周一次运输可以达7000-8000公里。 卡车运输是比较危险的,有可能会出交通事故,因此对于运输车队来说,保证安 全是节约成本最重要的环节。沃尔玛定期在公路上对运输车队进行调查,卡车上 面都带有公司的号码,如果看到司机违章驾驶,调查人员就可以根据车上的号码 报告,以便于进行惩处。沃尔玛认为,卡车不出事故,就是节省公司的费用,就 是最大限度地降低物流成本,由于狠抓了安全驾驶,运输车队已经创造了300 万公里无事故的记录。 沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都可以 知道这些车辆在什么地方,离商店多远,还需要多长时间才能运到商店,这种估 算可以精确到小时。沃尔玛的连锁商场的物流部门,24小时进行工作,无论白 天或晚上,都能为卡车及时卸货。另外,沃尔玛的运输车队还利用夜间进行运输, 从而做到了当日下午进行集货,夜间进行异地运输,翌日上午即可送货上门,保 证15-18小时内完成整个运输过程,这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。 沃尔玛的卡车把产品运到商场后,商场可以把它整个地卸下来,而不用对每 个产品逐个卸车,这样就可以节省很多时间和精力,加快了沃尔玛物流的循环过 程,从而降低了成本。 沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在一起,做出了一个最经济合 理的安排,从而使沃尔玛的运输车队能以最低的成本高效地运行。

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