单选题

服务策略中的“规范”是指()

A建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作

B运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行

C为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求

D符合所在行业的法律法规要求

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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