（）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

诚信是协调公共关系的重要条件，对此理解正确的是（） ①诚信有助于建立和谐的人际关系，保证正常的社会生活秩序 ②诚信是家庭和睦、人际关系和谐，乃至社会安定团结的重要保证 ③诚信有助于提高人们之间的信任度，增强凝聚力 ④有了诚信，能够减少社会生活的矛盾、摩擦和冲突

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有的学生希望通过交往与别人建立和谐的关系，得到别人接纳，其想要满足的人际需要是（）。

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新中国成立后，我国的民族关系发生了根本变化，建立起了平等、团结、互助、和谐的社会主义新型民族关系。能够建立这一新型民族关系的根本原因是什么？

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礼仪，是人们在社会交往中形成的相互表示（）的行为规范与准则。

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礼仪通常是指人们在社会交往中形成并共同遵守的行为规范，它包括哪些方面？

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（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

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什么是人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的？（）

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在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是（）。

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公共礼仪是指人们在公共生活和社会交往中应该遵守的行为规范，即在公共环境中需要人们注意并做到的礼仪、礼节和礼貌。公共礼仪体现了一个人的文化水平和教养的程度，体现了一个地区公民的（）。

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