《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过（）列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。

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《铁路旅客运输服务质量》规定，列车车厢内空气质量符合（）的规定。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？

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旅客列车晚点影响较大时，由（）负责向相关局客运调度和铁道部新闻中心、北京铁路客户服务中心通报。

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《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于（）

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《铁路旅客运输服务质量》规定，临时停车的定义是非本次列车办理（）的停车。

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《铁路旅客运输服务质量》规定，列车配备急救药箱，备有常用（）、器械，用药有登记。

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