21世纪，人类已经进人了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（ ）。

狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

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在市场经济的大环境中，（）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素。

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从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。

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行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

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在国外，考古学家在（）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。

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尊重公众的原则具体体现为（）。

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尊重公众的原则具体表现为（）。

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根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）。

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公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

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