多选题
A分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社
C和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意E.使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
正确答案
答案解析
略
相似试题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。
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因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有（）。
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在导游服务过程中，可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有（ ）。
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造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有（）。
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以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。
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下列属于导致旅游计划变更的客观原因有（）。
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下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。
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作为全陪，当客观原因需要变更计划和日程时，应作如何处理?
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在旅游合同签订之后，旅游活动尚未开始之前，如果发现不利于旅游活动的情况而需要变更旅游计划的，应由导游员与游客协商后负责变更或调整，对不对？
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