若某车无IC卡且对收费员做出的处理有异议，应先对该车做（），争议解决后再进行（）。

车主对收费有异议的，可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉，属于IC卡在使用过程中发生异常的，车主可向出口路段所属（）投诉受理单位发起投诉。

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某收费站有一辆车下道，司机称找不到IC卡，请描述无卡车处理工作流程。

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IC卡管理人员、收费员丢失、损坏通行卡的处理方法（）。

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收费员发现某车通行卡超时5天，询问司机原因时，司机说拿错了卡，并拿出另一张通行卡，并要求收费员把第一张卡还给他。收费员处理正确的是（）

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车主对收费有异议的，可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉，属于粤通卡在使用过程中发生异常的，车主可致电（）发起投诉。

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某车自济南上，高密下，以下哪种情况有可能按路网内最远端收费站至山东站的距离收费。（）

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收费操作规定中：对车队持有IC卡的处理方法是（）。

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车主持一张IC卡到收费站，要求收费站退还其IC卡赔偿费，处理程序如下（）。

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在收费站出口收费业务中，全免车无卡，不收取卡成本。

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