正确答案
在推销过程中,一般采用以下四种推销策略。
1.试探性策略。这种策略是在不了解顾客的情况下,销售人员运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
2.针对性策略。针对性策略是指销售人员在基本上了解顾客某些情况的前提下有针对性地对顾客进行宣传、介绍,以引起顾客的兴趣和好感,从而达到成交的目的。
3.诱导性策略。诱导性策略是指销售人员运用能激发顾客某种需求的说服方法,诱导顾客产生购买行为。
4.“爱达”(AIDA)公式策略。“爱达”公式是世界著名的推销专家海因兹•姆•戈德曼(Heinz•M•Goldman)在《推销技巧—怎样赢得顾客》一书中首次总结出来的推销公式,它被认为是国际上成功的推销公式策略。“爱达”是四个英文字母AIDA的音译,这四个英文字母分别表达了“爱达”公式的四个推销步骤:
(1)引起顾客注意(Attention),即将顾客的注意力吸引到推销活动和推销产品上来;
(2)唤起顾客兴趣(Interest),即促使顾客对推销产品或购买产品抱有积极肯定的态度;
(3)激起顾客购买欲望(Desire),即促使顾客对推销产品产生强烈的拥有愿望;
(4)促成顾客采取购买行为(Action),即销售人员运用一定的促销技巧来促使顾客采取购买行动。