对企业来说，危机可能造成有形的损害和无形的损害。

简述企业形象的无形要素和有形要素

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企业资源的分类：有形资产，无形资产

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对企业来说，占内部企业危机20%的是（）

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危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好解决的阶段属于危机发展阶段中的（）

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危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好的解决这个阶段，被称为（）

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企业职工教育管理部门应分析和把握员工培训的内部条件和外部条件，了解员工的需要和个性，创造性地运用有形和无形的激励因素，不断改进，激励的方式和方式，提高激励的有效性。属于以下激励原则的哪个原则（）？

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对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为（）。

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餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是（）

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产品指的是（）的结果，包括有形的和无形的。

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