判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户前台在为业主办理收楼手续时，要求业主详细填写（），以户为单位建立业主档案，每户独立建立档案，并对每个业主档案进行（）和建立业户档案（）。
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物业服务企业对业主或物业使用人违反物业服务合同或法律、法规、管理规约的行为采取“罚款”措施，业主或物业使用人请求物业服务企业返还该款项的，应予支持；（）
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维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。
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如业主搬家时所请车辆为超大型货车，可视情况允许入内。
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前台和安防监控中心接到公共紧急维修的报修，情况紧急的，应先使用对讲机立即通知维修主管先立即处理，再出单。
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（）帮业主着想，（）为业主服务。
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因共用部位、共用设施设备存在不安全因素导致业主、物业使用人或第三人受到人身、财产损害，物业服务企业不能证明自己没有过错的，应当承担相应民事责任。
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下列属于“替业主着想，调整服务设计”的举措是（）
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从业主需求设计服务，下列描述不正确的是（）
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