单选题

下列对微笑服务的作用表述不当的一项?()

A微笑服务可以使客人产生宾至如归之感

B微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则,被列入企业考核员工基本技能的标准

C无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑,或许会把一段刻骨铭心的仇恨

D微笑服务有益自身身心健康

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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