多选题
A应立即报警，保护事故现场，同时送伤者到医院治疗；
B在团队没有地陪的情况下，只能自己继续带团，随时与小孩父母联系；
C将情况尽快报告公司领导，配合有关部门处理有关事宜；
D用自己热情的服务来消除不快的情绪。
正确答案
答案解析
略
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