A对
B错
客房服务是饭店客房产品的构成要素。
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客房是饭店中最主要的产品之一。
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客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的()。
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饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客,也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。
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根据饭店的特点以及经营内容,饭店经营中的洗涤费用属于()。
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饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门,组成饭店的() 。
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客房清洁整理工作的内容包括()。
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饭店利润包括饭店的()。
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饭店组织结构设计的内容主要包括()。
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