在开发和营销单个产品和服务时，要重点关注（）。

CRM不仅要关注营销、销售和服务的自动化，更要关注它们的优化。

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在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）。

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当企业在生产和市场营销过程中贯彻产品质量最优化指导思想时，往往要求用（）来弥补高质量和研究开发的高成本。

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在服务业中，不同的人员直接参与营销活动的程度或接触顾客的程度是不同的，如服务产品开发人员属于（）

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（）是指在国际市场营销过程中，跨国经营企业在其内部母公司和子公司或各子公司之间发生产品和服务交易时采用的内部结算定价的方法。

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在产品生命周期的成长期，为了扩大市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）。

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企业持续关注顾客欲望和需求，为他们提供最适合的产品，这种营销原则称为（）。

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在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次？（）

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为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务产品的质量上？

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