物业服务企业的“产品”就是（），与工业企业等其他经济组织是有区别的。

物业管理的产品是以劳务的数量和质量来衡量的。尽可能减少（）是物业服务企业追求的管理目标。

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物业服务合同可以终止原因包括：物业服务企业与业主大会双方（）解除合同的。

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物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：（）的利益。

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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。

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物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：兼顾双方的利益。

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物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：灵活务实，互谅互让和（）。

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物业服务企业与新闻媒体协调沟通的方式有：新闻发布、记者招待会、企业名人文章、人物志及通论文章等特写。

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（）是物业服务企业根据服务与管理的要求，需要员工掌握某项专业技术或技能，对相关员工进行的专项培训。

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其他类型物业主要是指：住宅、办公楼、商业场所和工业物业以外的各种物业。

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