假使我们通过班组生产的缺陷创建柏拉图分析数据，如果每个班组产生缺陷大致一样，那我们从班组与不良率之间得出什么结论（）

在降低焊接缺陷的六西格玛项目中，项目团队为明确具体问题的缺陷，特收集数据进行柏拉图分析，作为一名黑带，以下对此柏拉图分析说明正确的是（）。

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通过《个人技能育成表》可以分析目前班组所欠缺的工作技能项目，为工人定制化培训奠定基础。

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在某六西格玛项目立项之初，确定了该项目要将某产品的直通率（FTY）提高，以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析，团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%，而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一，在构建项目团队时，最佳的团队构成是（）

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所谓潜在缺陷（不具合点）是指我们没加注意的故障的种子。试列举生产中常见的不具合点。

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SERVQUAL主要是通过对差距分析来识别服务中的缺陷的方法。

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小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于（）的状态，来决定其领导方式。

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缺陷不溢出班组属于BIQ第（）阶段。

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公共政策分析学者认为，通过（）可 以纠正和防范政府失败以及克服非市场缺陷现象。

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精益制造体系BIQ升级中“缺陷不溢出本班组”的定义是（）等级。

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