可以不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备。

不按乘客意愿使用音响、空调等设施设备的，一次扣1分。

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服务过程中，乘客要求使用空调，音响等设备时，驾驶员可以婉言谢绝。

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出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

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未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。

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出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：主动开启和锁闭行李箱；提醒并在必要时协助乘客系好安全带；遇交通堵塞、道路临时封闭等需改变原行驶路线时需征得乘客同意；根据乘客意愿使用音响、视频和空调等相关服务设备；因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应暂停计价器计费等。

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租车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

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为了开车不受干扰，司机可不同意乘客使用空调、音响、视频等服务设备。

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出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

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出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

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