CRM是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。

（）是一种商业管理策略，通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的目的。

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（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。

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民主管理是一种以（）为中心的管理。

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现代物流是一种以信息为中心的（）体系。

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（）是一种以一人为中心，此人与他人发生沟通关系，而他人之间无沟通关系的模式。

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职位分析问卷是常用的一种以（）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。

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基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。

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多屋中心论是一种以全球为导向的观点．认为应该在全球范围内利用最佳方式，雇用最佳的人员来经营。（）

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目标管理是一种以人为中心的管理方式。

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