信息是通过（）、数据资料等不同形式和不同媒体对客观事物所作的描述和反映。

工序检验站基本上有（）等不同形式。

多选题查看答案

顾客关系管理必须从（）开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的过程。

单选题查看答案

在观察直方图的形状时，当收集的数据是由几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时所形成台g直方图图形，我们称之为（　）。

单选题查看答案

认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是（）。

单选题查看答案

审核依据其对象不同可分为（）。

多选题查看答案

组织应通过需求分析、收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应提供以下方面的言息（）。

多选题查看答案

数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。

多选题查看答案

组织的内部沟通必须包括质量管理体系（）的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。

单选题查看答案

根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。

单选题查看答案