订单处理是配送中心客户服务的第一个环节，也是配送服务质量得以保证的根本。

客户的订单经订单处理系统作业后，传递的第一个环节就是（）部门。      

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商品的（）是商品进入配送中心业务流程的第一道作业环节，也是配送中心直接与外部发生的经济联系。

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存货式配送是指配送中心按客户订单采购货物后，实施一系列配送业务活动的经营方式。

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订单处理是配送中心信息系统的基本功能，其主要任务是货物订购信息及资料的处理。

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商品拣选是将客户订购的商品从配送中心库存中挑选出来准备配送的业务活动，是配送中心成功实施配送活动的（）环节。

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（）是指配送中心按订单将货物发出后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。

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一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。

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在接单作业中，所谓寄库式交易订单是指客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的货品并寄存在配送中心的仓库，随后视需要再要求出货的交易订单

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应用胜任力模型构建评价中心的第一个环节是（）。

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