遇到险情，应由导游人员保护车辆和游客，司机去求援。

遇到险情时，由司机保护车辆和旅游者，由（）去求援。

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如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。

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在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿衣物披裹身体，快速跑过走廊。

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假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。

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某团旅游中不幸遇到交通事故，大家惊慌失措，但由于导游人员镇定自若地组织抢救，使大家情绪很快安定下来，这属于调整游客情绪方法中的（）。

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导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（　）

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遇到游客被蜂，蝎蛰伤，导游应如何处理？

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接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意（）。

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导游人员一般连续注视游客的时间应在（）以内，以免引起游客的厌恶和误解。

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